Публичная оферта

1. Исполнитель

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Дашевская Людмила Михайловна

ИНН

745201901344

ОГРНИП

326745600015413, дата регистрации 27.01.2026

Юридический адрес

454087, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Новосельская, д. 25, кв. 118

Колл-центр

+7 (351) 225-22-00

Email

2252200@bk.ru

2. Предмет договора

Исполнитель организует посещение выбранной программы в указанные в заказе дату и время, а покупатель оплачивает услугу и соблюдает правила посещения. Состав программы, адрес, продолжительность, возрастные ограничения, категории билетов и цена показываются на странице покупки до оплаты.

Электронный билет с QR-кодом подтверждает заключение договора и право посещения. Для организованной группы подтверждением также могут быть CRM-бронь, ссылка на предоплату и согласованные с менеджером условия.

3. Заказ и оплата

• Покупатель проверяет программу, сеанс, количество и категории билетов, имя, телефон и email.
• СБП предлагается без дополнительного сервисного сбора. При выборе стандартной страницы ЮKassa к стоимости добавляется сервисный сбор 4%, показанный до оплаты.
• Оплата проводится на стороне ЮKassa. Сайт не получает и не хранит реквизиты банковской карты.
• Заказ считается оплаченным после подтверждения ЮKassa. До подтверждения места могут оставаться временно зарезервированными.
• Свободная или групповая предоплата засчитывается в конкретную организованную бронь после проверки менеджером.

4. Электронные билеты

После успешной оплаты билеты направляются на указанный email и доступны по защищённой ссылке заказа. Покупатель обязан проверить адрес почты, включая папку «Спам», и при неполучении обратиться по контактам ниже. Один QR-код допускает однократное погашение. Передача билета третьему лицу допускается на ответственность покупателя, если условия программы не требуют именного посещения.

5. Посещение и безопасность

• Гость приезжает к указанному времени и выполняет законные требования сотрудников по безопасности и обращению с животными.
• Дети находятся под присмотром сопровождающих взрослых, если описанием программы не установлено иное.
• Исполнитель вправе скорректировать последовательность активностей из-за погоды, состояния животных или требований безопасности, сохранив основное содержание услуги.
• Гость сообщает сотрудникам о медицинских ограничениях, аллергиях и других обстоятельствах, которые могут влиять на безопасность.

6. Перенос, отмена и возврат

Покупатель вправе отказаться от услуги в порядке, указанном в Правилах возврата. Возвращённые билеты и их QR-коды аннулируются. При отмене программы Исполнителем предлагается перенос либо полный возврат стоимости неоказанной услуги.

7. Ответственность и обращения

Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Обращение направляется на 2252200@bk.ru с номером заказа, именем и контактным телефоном. Стороны стремятся урегулировать вопрос в претензионном порядке.

8. Персональные данные

Данные покупателя используются для оформления заказа, отправки билетов и чеков, связи по посещению, возвратов и исполнения требований закона.